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首页 > 讲师风采 精英团队
陈老师
国家营销师
国家企业培训师
资深服务专家
中国服务营销专家,商务礼仪专家
中国咨询行业赏识培训模式倡导者
 

【讲师背景】
    清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师;
中国总裁培训、中国新千年经济论坛、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、3A商学院等数十家咨询公司特约讲师;历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位。
    10年的营销实战经验、8年的经营管理经验;针对通信、银行、电力、航空、汽车、家电、零售、酒店、餐饮、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验;培训课程数千场,培训学员数万人。

【授课风格】
    激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、逻辑性强、解决难题、赏识培训

【主讲课程】
    《职业形象与商务礼仪》《转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》《化压力为动力-----快速提升业绩的情绪管理技巧》《呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》《体验营销策略与技巧》《大客户营销策略》《共赢的谈判策略》《大客户策反与深度营销策略》《优质客户服务技巧训练》《下属辅导与员工激励技巧》

【服务客户】
    苏州工行、常州农行、 苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮储、广东信合、浙江商业银行、中国建行、广发行、深发展银行、广西邮储、 浙江商业银行、北滘农行、宁波农行、慈溪农行、 安徽宣城人民银行、宣城中行、交行信用卡中心、交行总部呼叫中心  宣城建行、宣城农行、宣城工行、宣城邮储、宣城交行、宣城农村信合、佛山农行 、宾州工行、深圳招行、福州民生银行、昆明信合、东莞工行、河南商丘城市信用社、河南商业银行、遵义信用社、 汕头建行、中信银行信用卡中心、渤海银行 、南京银行总部、、杭州银行总部、招行批发客户部招行呼叫中心、徐州农行、广西工行、青山工行  铜仁农行  、六盘水工行、中国银行焦作分行、珠海中行、北京农业银行、广东邮储、北京交行、温州银行 、广安中行、太原华夏银行 、广州华夏银行、深圳发展银行、北京工行、武汉中行  

 

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