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陈老师
中国(香港)国际礼仪研究院  高级讲师
中国形象设计协会礼仪讲师团  主任讲师
国际航空协会北亚中国区  首席空姐教官
贵州民族大学客座副教授
NLP专业执行师
 

【讲师背景】
    教育部职业院校教师资质
    国际职业经理人协会《高级注册培训师》资质
    民航总局客舱乘务监察员资质
    沟通分析系统101级资质
    企业内部培训师资质
    33年的空姐经历,国家领导人的专包机任务和飞行工作,使我对礼仪有着自己独特的理解:先做人后做事,无论是对事对人真诚为首。面对众多的礼仪培训市场,以培训对象自己要该变替换领导要你变为理念,独特的心理辅导加实操训练培训手段,致力于将航空服务的理念与服务窗口行业有机的链接,从心理、心态、沟通、团队建设几个方面诠释礼仪的重要性和实用性,为提升我们的服务行业水准——尽心尽力尽职尽责。

【主讲课程】
    《商务礼仪》《政务礼仪》《服务礼仪》《仪态礼仪》《交际礼仪》《银行员工服务礼仪》《酒店员工礼仪提升》
    《新员工入职教育》《内训师TTT培训课程》《大学生面试礼仪及技巧》《空中乘务员培训》《头等舱乘务员》 《乘务长提升培训》
    《乘务员职业服务礼仪培训》《乘务教员资质培训》《高铁乘务员服务礼仪培训》《国际航协乘务教员资质培训》

【授课风格】  
    课程风趣、易懂、张弛有度;

【服务客户】
    国家部委及机构:北京电视台、北京现代汽车集团、松下集团北京机构、国家邮政总局、国家航天部、中国烟草协会、凤凰网、中国银河证券、北京西单商场、常州花都水城、海南新国酒店、连云港新奥燃气集团、山西汾西矿务集团酒店、铁道部培训部、石家庄铁道部培训中心、深圳移动、成都联通、北京联通、培训点评网、上海起航咨询培训机构、中国形象设计协会、中华礼仪网《全国礼仪培训师训练营》、北京北方家园物业。
    银行:山东农村信用联社、江西萍乡市农信社、工商行北京分行昌平支行、工商行北京分行和平里支行、工商行地坛支行;
    大学:贵州民族学院、内蒙古师范大学、大连工业大学、沈阳大学、新疆职业大学、武汉职业学院、沈阳大学、河北外国语学院、山东旅游职业学院、厦门城市职业学院、南京旅游职业学院、浙江旅游学院、天津交通技术学院、太原旅游职业学院、辽宁现代服务职业学院、沈阳大学、沈阳师范大学、辽宁现代服务职业技术学院;
    航空系统:国际航空协会北亚中国区机构、海南航空公司、金鹿航空公司、西部航空公司、祥鹏航空公司、大新华航空公司、首都航空公司、吉祥航空公司、首都机场BGS货运公司、海航易控股易食纵横饮食管理公司;

 

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