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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

地点:深圳 日期:2017年05月20-21日 价格:3200

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。<<
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