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非人力资源的人力资源管理

发布人:Admin 发布时间:2013-11-25 14:44:23
1. 课程背景
    21世纪,是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过:“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢?非也。本课程依据讲师在多家企业工作及咨询的实际经历,从专业、实用两个维度出发进行课程设计,旨在全面提升各部门经理的HR专业知识与技能,掌握选、用、育、留等技术与方法,使各部门经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理。
2. 课程对象
    高级职业经理人、企业中高层管理者、具备一定的管理实践经验、拥有一定的管理职位与专业管理知识的人士
3. 课程特点
    培训目标1:培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念;
    培训目标2:提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养;
    培训目标3:使非HR经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃;
4. 课程内容
    4.1企业战略与人力资源
     4.1.1人力资源管理的基本框架
     4.1.2人事管理-人力资源管理-人力资本管理
     案例分析:三种不同企业的人力资源管理模式对比
     人力资源在企业战略中的地位
     案例分析:企业的核心价值对于人力资源管理的重要影响
     直线经理在人力资源管理中的责任与分工
     直线经理的人力资源管理观念与定位;
     直线经理在人力资源管理中的责任;
     使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。
     案例讨论:华为的用人之道。
     单元小结:人力资源与文化管理
    4.2直线经理的选才技巧
     4.2.1招聘如何为企业带来竞争优势
     4.2.2企业的用人的四大原则
     案例分析:“自助餐”的错误决定
     4.2.3亡羊补牢—企业用错人的巨大代价分析
     案例分析:某著名外资公司请错全球CEO的血的代价
     4.2.4人才的冰山模型
     4.2.5三维度确定面试标准
     4.2.6面试准备的三要素
     4.2.7结构化面试
     4.2.8行为面试
     4.2.9情景面试
     4.2.10压力面试
     4.2.11漏斗式提问法
     4.2.12面试常用的八种提问方法
     4.2.13面试总结常犯的四种错误
    4.3直线经理的员工培育与辅导
     4.3.1培训在人力资源战略中的作用;
     4.3.2直线经理应如何发挥培训的功能
     4.3.3运用教练技术对员工进行在职培训;
     4.3.4 OJT五步法
     说明
     介绍
     示范
     员工操作
     纠正
     4.3.5培训实施中可能出现的6大困难
     4.3.6单元小结:培训的“一个中心、两个基本点”
    4.4直线经理的绩效考核
     4.4.1绩效管理的作用与意义。
     4.4.2传统绩效考核与绩效管理的区别。
     4.4.3绩效管理的三大机制。
     4.4.5绩效考核的难点与分析。
     4.4.6什么是KPI?如何建立指标体系
     4.4.7如何确定下属的KPI?
     4.4.8关键绩效指标和行为指标。
     4.4.9如何为下属设定工作任务与目标?
     4.4.10直线经理在考核中的角色
     4.4.11员工绩效面谈中的四个基本要素
     4.4.12角色扮演:四种不同的状态下,如何开展绩效面谈?
     4.4.13单元小结:绩效管理成功的“123法则”
    4.5直线经理的用人之道
     4.5.1案例:该提拔谁?
     发现并使用员工的长处
     4.5.2案例:如何使用这样的员工?
     员工的职业锚
     用人与企业文化的关系
     企业应有的人才观
     如何看待“用人不疑、疑人不用”?
     阿里巴巴的“271法则”
     4.5.3案例讨论:
     4.5.4单元小结:企业用人“六大法则”
     4.6直线经理的留人策略
     4.6.1案例分析:员工离职前有哪些征兆?
     4.6.2员工离职9大原因分析
     4.6.3如何建立和谐劳资关系?
     4.6.4留人中的四重战术
     4.6.5案例:诺基亚的薪酬策略
     4.6.6部门经理如何辞退员工?
     区分一般员工与关键员工
     辞退员工必须做好的4项准备
     辞退员工可能面临的法律风险
     4.6.7帮助员工职业生涯规划
     不同员工的职业发展倾向
     设计员工职业发展通道
     员工职业生涯与企业人才梯队
     4.6.8七种常用的留人方法
     4.6.9单元小结:员工流动的“232法则”
    4.7直线经理的激励技巧
     4.7.1案例讨论:沃尔玛的激励技巧
     4.7.2绩效管理与薪酬制度的结合
     4.7.3如何有效的进行奖励
     4.7.4正激励与负激励的运用
     4.7.5非经济激励因素的运用
     4.7.6直线经理必须改变的五大观念
     4.7.7讨论:如何进行员工薪资调整?
     4.7.8单元小结:员工激励的“80/20法则”
 
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